山姆配送送错地址致订单丢失拒退款
网友保保_kCK7xMGh
已完结
2025年10月23日在山姆会员商店app下单共计314.7元的商品，由于山姆配送员送错地址，导致错误签收，签收者不是本人！订单被送丢！联系山姆客服，山姆发来签收图片，并不是我家！我提供了我家的照片，让山姆跟我以往签收图片比对，确认送错之后给我退款，但山姆拒绝退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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审核结果
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