潮宏基隐瞒戒指克重且未开发票
网友保保_lufjz3K8
已完结
本人于2026年2月26日18时35分在武汉市东西湖区三秀路海林广场一楼潮宏基珠宝购买了一枚素圈戒指共计花费1180元，因当时店员再三推销，不断在本人手上来回试戴，并说到月底帮忙冲冲销量，期间中途我有问过该戒指克重是多少，该店员便说是一口价的，并没有正面回答克重问题而是继续推销此戒指绕开我问的克重问题，后因该店员打岔说其他的话就对此敷衍了事没有解决问题，最后在该店员强烈推销下我买了这枚戒指后继续问克重问题她说是定价的，我说那也有克重，她说电子票上显示。第一该店员故意隐瞒克重，一味推销诱导消费，侵犯消费者知情权！第二并没有开具相关发票凭证，存在偷税漏税行为。以上行为已违反《消费者权益保护法》。在此希望相关部门帮忙协商退款，本人现申请退还1180全款（原1184元，后协商抹零4元，实付1180元）特此感谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
跟进处理及时，服务高效便捷
用户申请完结
申请原因
潮宏基海林广场店长售后特别好，耐心解答顾客所有问题，她的暖心回答让顾客很踏实，站在顾客角度考虑一切问题。是一位服务态度好，办事效率高的优秀店长！再次感谢售后服务，非常满意！
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
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