淘宝闪购骑手辱骂用户拒配送

网友保保_FhXnxAem 2026-03-02

处理中

2026年3月2日在淘宝闪购*台购买茉酸奶，由于手机误开了免打扰没接到电话，后续骑手拒绝配送并且脏话辱骂，态度十分恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 21:55:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 21:55:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 21:45:25

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

13.5元

投诉编号：

100925830

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