联通诱导老人办理电费包未告知关键信息
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已完结
1、联通工作人员在2026年2月6日通过电话推销畅越优选电费包，未清晰告知套餐资费、合约期限、自动扣费等关键信息，利用老年人对业务不熟悉、辨别能力弱，诱导老人在不知情、非自愿的情况下办理该付费套餐。老人全程未理解业务内容，更未主动申请、未签字确认，属于误导办理、强制扣费。 2、我的诉求：立即取消畅越优选电费包套餐，解除所有合约，不得收取违约金；全额退还该业务产生的所有扣费共计40元。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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