饿了么擅开超级吃货卡并跨账号扣费

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本人在完全不知情、未主动确认、未勾选任何协议的情况下,被饿了么*台连续两个月自动开通「超级吃货卡」29.9得四个5元红包服务,并从本人淘宝账号绑定以外的另一关联支付宝账号擅自扣费,每笔扣款都是深更半夜悄悄扣,未履行任何显著告知义务。 2025年12月24日及次月对应日期的外卖订单中,*台均默认勾选超级吃货卡红包,本人未主动选择使用,属于被动使用权益。*台以“已使用红包”为由拒绝退款,违反《民法典》第496条关于格式条款需显著提示的规定,被动使用不能抵消*台违规开通服务、跨账号扣费的违法事实。

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