淘宝奥旭网游虚假发货且客服失联

网友保保_RwqP9pF7 2026-03-03

审核中

2026年3月2日在淘宝网的奥旭网游购买的游戏产品结果不到账后续我问客服也不给予回应货没收到还不退款客服也不理会不会回复我觉得存在欺诈问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 02:32:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 02:31:53

投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100926589

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