快手电商未发货不退款且客服态度差

网友保保_dL4e2WHS 2026-03-03

审核中

在2026年3月1号在快手小店*台上购买“成色 9新 iQOOiqooneo 7SE 有指纹解锁的原装屏幕120w快充”发生了“未发货却不退款，客服态度差，响应时间长”毁坏了我消费者权益，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 10:05:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 09:53:20

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

850元

投诉编号：

100927219

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