中国黄金无锡店销售黄金含量不符
网友保保_GxR4neIM
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我于2025年10月6日下午4点30分左右，在无锡市中国黄金(无锡悦尚奥莱店)购买一枚克重为2.26克的黄金戒指，销售人员介绍该戒指含金量为99.9％以上，并在中国黄金质保单上标注清楚黄金含量，价格为2130元整，经2026年3月1日自行检测，该戒指含金量为99.62％，拍下光谱仪检测视频和照片为证，与商品描述不符，我于2026年3月2日晚7点10分到该店铺咨询，相关人员给出的解决方案是让我自费换购更高克重的黄金戒指，无任何赔偿或书面解释，按消费者权益保护法第55条规定，视频与描述情况不符的，以次充好的，需要退一赔三，不足500元的按500元处理，店方无其他解决方案，故投诉
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