京东苹果自营店售瑕疵机拒换新
网友保保_6fb8b9c8
处理中
2025年3月10日在京东*台的苹果自营店购买苹果15，后续手机出现质量问题 闪屏卡顿发烫掉电快声音忽大忽小，因为当时购买的京东号码已经注销准备以旧换新，但京东客服承诺可以售后，退回到厂家后检测屏幕确实存在质量问题，京东刚开始承诺可以换新，后又已账号注销为借口不处理，只说以厂家维修为准，严重怀疑京东售卖的就是瑕疵机，现要求京东换新处理，手机寄回到厂家后只解决了屏幕问题，别的问题未解决。京东客服不积极处理问题，出现问题不积极沟通，只说以三折回收产品？
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