京东自营旗舰店退货已签收但不退款

网友保保_TewbLV2m 2026-03-02

已完结

我于2026.2.25日apple产品京东自营旗舰店，京东凑单购买一条金属表带，收到货后原封未拆，2.26日申请退货，3.1日京东仓库收到退货并确认收货，一直无人处理退款，中间催促没有任何用！要求给消费者退款

投诉进度

用户评价

2026-03-02 18:45:11

用户申请完结

2026-03-02 18:45:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 10:58:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:58:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 10:45:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

729元

投诉编号：

100921293

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