换生活积分购手机无法退款且联系不上客服
网友保保_LLfrMU8W
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2026年3月3日通过积分在深圳兑好货购买的手机 不能申请退款 也联系不到客服
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补充内容
2026年3月3日，我短信收到这样一条信息：【移卡优享】扣款提醒：您5244号码消费累计588000分明天划扣可换华为手机、智能表 兑r.r3jh.cn/S8x 拒收请回复R 由于这条信息下方就是中国移动的官方信息，我没有看清楚，点进了这个网址，点进去后页面宣传的是积分直接换手机，但是换的时候会提示需要额外加钱，由于我误以为是中国移动官方网站，于是没有太多防备地使用支付宝信用卡支付买了2部手机合计2389元，但是支付完之后仔细观察发现所谓i17ProMaX，不是一般认为的苹果17，而是商家提供的山寨机，想要通过客服退款时发现点击客服页面是机器人无人回应 网页大图片宣传的是7天无理由退货，但是点击详细规则会发现是另一套说法：没有质量问题不退货。这明显违反了七天无理由退货的法律法规。也没有申请退款的选项，并且从头到尾一直联系不上客服 我已经没有途径去联系客服，无法行使七天无理由退货的权利。在查询支付宝支出的收款方信息后，显示收款方是深圳市京彩生活科技有限公司和深圳市换生活科技有限公司提出退款
用户补充投诉
补充内容
2026年3月3日在短信上点链接进去换生活商城购买苹果17promax，结果未发货也无法申请退款。
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