天津优学网虚假宣传诱导贷款拒退费
网友保保_euSXomNB
处理中
2025年7月23我报了天津优学网教育准备考一级消防工程师，本来是在别家保，但是大数据把我推给了他们家，于是出现了第一位老师，交了第一次的报考费500，还有学费4980！9月6号，其中一个老师联系我说他们齐主任要给我做后面的学*规划，意思是我学*比较慢，耽误考试，按照他们的来百分之90的人都能通过，话里话外的意思就是我给你题，你就背，背下来你就能过，过了我们还给你找工作，但是比较贵，说再交14800，我当时没有那么多，齐主任就说可以贷款，分期，就一直给我打电话，我当天就借了14800交了，让我去河南考，说河南报考人数少，通过率高，交完以后我还在微信里问齐主任考不过是不是能退百分之90学费，他说退百分之九十，如今拿合同里课时，分数拒不退款，这分明就是诱导欺诈！经查优学网并无教学资质
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
经核查，该公司的经营范围仅包含"教育咨询服务"，未取得《办学许可证》及消防职业技能培训相关资质，属于超范围违规经营；且在招生过程中存在虚假宣传行为，违背了诚实信用原则。现本人要求该公司全额退还已缴费用，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
