13岁未成年人购鞋拒退，涉违规销售

网友保保_d2yz7sBw 2026-03-03

处理中

孩子今年13岁，于26年3月2日（票据日期开的3月3号）在东海县利民路上，耐克鞋店私自购买一双鞋子，实付749元，已超出未成年孩子的民事范围，与商家协商退款，商家不予办理，明确表示不给退，现要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 14:55:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 14:38:56

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

749元

投诉编号：

100929128

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