小红书销售发霉蓝莓拒不依法赔偿
网友保保_2S7uWIhD
审核中
2026年3月3日在小红书*台买了四盒蓝莓,当晚收到打开看发现有一盒里面有一个干掉的(不明物体,不确定是不是干掉的蓝莓)发霉并且有绒毛裸露在外,当时比较晚12点多,立刻联系客服,客服是早上8点多回复(回复时间也合理)。在表明我收到的蓝莓有发霉物后先问客服怎么个处理方式,客服第一次回复是退一盒价格(15元),我觉得不合理,毕竟不是蓝莓损坏是因为有发霉物在里面,所以要求退一赔三。客服用*台规则来搪塞我,最后说的是半价赔偿,并没有达到《消费者保护法》和《食品安全法》的赔付标准。请大家擦亮眼睛!!!!!!
