安能物流货物损坏且拒赔保价

网友保保_EFTaIwF9 2026-03-03

处理中

2026年2月28日由岚骏速运寄出实际承运公司为安能物流运输物品，提前告知快递员物品价格贵重且要求用纸箱软包装，快递员表示知晓，物品到货后包装仅使用软锡纸包装导致物品破损无法正常使用，已购买价保要求快递公司赔付其金额，快递公司表示联系总部随后客服电话告知外包装未破损的情况下拒绝赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 17:22:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:22:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 17:06:47

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1420元

投诉编号：

100930270

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