王者荣耀未成年退款审核严重拖延

网友保保_4Lo3UabX 2026-03-03

处理中

2026年3月3号，孩子王者荣耀未成年退款都好几天了，一直都显示在审核资料中，从提交资料到现在好几天了，每次都要催，不催那个进度条动都不动，找客服，客服也一直逃避话题，我就想知道未成年退款怎么就那么慢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-03 18:31:00

补充内容

那个进度条一直不动每次还要点那个催办，我每隔四个小时就点一回我每天就看着时间点催办一天最多点三次这都三天了，这进度条才显示百分之三十九，客服说是一对一审核资料，现在怎么又要按顺序审核了？说的话驴头不对马嘴的

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:27:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 17:13:20

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1863元

投诉编号：

100930305

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