快手电商店铺售出含异物玉米

网友保保_E94f1AxI

处理中

我于2026年2月1日在快手店铺“乐食优选”购买了玉米(订单号:2603202165291338),收到后发现商品包装内有异物,属于严重不符合食品安全标准的食品。我已与商家和快手客服沟通,但对方拒绝按《食品安全法》第148条进行法定赔偿(商家和快手客服未予合理回应)。 现申请*台介入强制处理,要求: 1. 督促商家全额退还货款¥【实际付款金额】元,并支付法定惩罚性赔偿金¥1000元; 2. 对该商家的食品安全问题进行核查与处罚,杜绝此类问题再次侵害其他消费者权益。

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