王者荣耀无双祈愿误领道具拒不回退
网友保保_ZFIybA6h
2026-03-03 18:15:00 本人针对“王者荣耀无双祈愿活动误领道具”一事再次补充： 1. 事实重申：2026年3月2日21:10，本人于安卓微信408区（角色ID：练落π）参与无双祈愿活动时，因界面“领取”与“分解”按钮距离过*、无二次确认弹窗，误将暂存盒内道具（皮肤/碎片/画蝶）领取。误操作后，所有道具均未使用、未消耗，后台数据可查，技术上完全具备回退条件。 2. 客服处理情况：本人第一时间联系游戏内客服（工号10082）申请纠正，对方以“活动无异常”“不支持撤销”为由拒绝。然而，仅在2026年2月，黑猫投诉等*台已有数十起因该活动界面设计缺陷导致的误领投诉，更有同类投诉已获处理（投诉编号：173****5162），证明所谓“不支持撤销”仅是推诿话术。 3. 法律依据：根据《民法典》第一百四十七条（重大误解）及《消费者权益保护法》相关规定，该活动未以显著方式提示风险，“不支持撤销”的格式条款排除消费者主要权利，应属无效。 4. 最新进展：因贵司在消费保*台自17:36后未再回应，本人已于今日同步向黑猫投诉*台发起投诉（黑猫编号：173****7152），要求贵司正视问题。 最终诉求： · 回收本人误领取且未使用的道具 · 将对应道具退回暂存盒，或补发等价积分/代币 若贵司仍坚持敷衍、无视批量同类投诉事实及已有成功处理先例，本人将继续向*新闻出版署、12315实名投诉，并保留法律诉讼权利
投诉进度
