淘宝网退货不退款且无合理解释

网友保保_PCWUUeB9 2026-03-03

审核中

我们要退货退款，他们拒绝退款，也不给出理由

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 19:00:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 18:48:44

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

31.45元

投诉编号：

100930911

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