快手电商商家虚假发货且超时不发货

网友保保_Jbn75FSh 2026-03-03

审核中

2025年12月24日本人用快手账号1368831*登录在*台商家吉首市奕谩百货店下单购买山茶油商品订单号2025********40****032 商量订单号CPOiup8326567582792729980000902 通过支付宝花呗支付完成，随后一直未收到商品及服务，与商家沟通未果，要求退赔费用请*台尽快核实处理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 09:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-03 18:54:22

补充内容

商家手机号：17340582685，相互推诿不肯退钱

用户发起投诉

2026-03-03 18:51:48

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

19500元

投诉编号：

100930936

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