京东以旧换新质检不公、推诿不处理
网友保保_268dc7ab
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投诉京东*台，订单为京东以旧换新，由京东合作商爱回收上门回收旧机。 旧机为iPhone 15 Pro Max，完美成色，无任何磕碰、无明显划痕，仅极轻微正常氧化和带壳磨损。 爱回收上门工程师恶意将手机判定为大花机，不合理压价400元，且同一门店两名检测员判定结果完全相反，一人判完美，一人判大花机，属于质检标准混乱、恶意压价。 我联系京东客服，被推诿给爱回收； 联系爱回收客服，拖延不解决。 京东作为*台方，未尽监管义务，互相踢皮球。 我的诉求： 1. 对旧机重新公正质检，按完美/靓机价格结算。 2. 全额保留以旧换新补贴920元，不得扣除。 3. 京东*台承担先行赔付责任，不得推诿。
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