淘宝外卖员辱骂消费者未被处罚

网友保保_DGsjAuUS 2026-03-03

审核中

在淘宝购买外卖，外卖人员对消费者就行辱骂，沟通淘宝工作人员后，工作人员认为外卖员态度差有录音，但是并未对外卖人员进行任何处罚。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 19:16:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 19:06:13

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

56.4元

投诉编号：

100931010

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