盒马鲜生拒绝履行价格保护承诺

网友保保_j4DNYGDd 2026-03-03

处理中

2月19日下单海蓝之谜化妆品，3月3号发现价格相差70元，申请价格保护。店员以及盒马的客服各种推托，一会儿说没有价格保护，一会儿又说过了价格保护期。我认为十天降价70，这个差价难以接受，申请退70元差价。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 19:28:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 19:15:34

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1396元

投诉编号：

100931067

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