小米售后维修不当致屏幕电池鼓包拒三包
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投诉对象:小米之家(武汉金银潭永旺店)、小米官方售后 投诉问题:维修不当造成二次损坏、屏幕鼓包、电池鼓包、拒绝三包、售后推诿 购买时间:2025年10月3日 购买地点:湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺梦乐城小米之家 手机型号:小米手机 Xiaomi MIX Flip2 本人于2025年10月3日在湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺小米之家购买小米手机。 因手机黑屏问题送至小米官方售后维修,维修后反而导致屏幕鼓包、电池鼓包,属于维修操作不当造成的二次损坏。 我在发现问题当天就立刻联系小米客服第二天将手机寄回要求处理,但小米售后直接拒绝维修,并谎称屏幕与电池鼓包属于“正常情况”,随后将问题手机寄回,拒不负责。 我随后前往线下小米维修部门检测,已开具检测结果,明确证实手机存在电池鼓包问题, 小米售后无视正规检测结果、拒绝履行三包义务、对维修失误造成的鼓包问题拒不处理,严重侵害消费者合法权益,属于明显敷衍、推诿、不负责任。
