京东曼昆旗舰店虚假宣传随身Wi-Fi套餐

网友保保_uOIdE9YJ 2026-03-03

处理中

2026年3月2日在京东商城的曼昆官方旗舰店购买随身Wi-Fi移动网络，后续出现虚假宣传误导消费者的问题，宣传的是每月¥2.9可获得100G流量，买回来需要充值的时候才发现必须要充值三年，需一次性消费348元，质问客服，客服人员称宣传语中有“月均价格”，指的就是三年的套餐，而不是单月套餐。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 20:09:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 20:09:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 19:56:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货霸王条款

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

24.99元

投诉编号：

100931267

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