智行*台酒店预订霸王条款拒退70%预付款

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本人于2026年2月26日通过智行预订了3月14日入住永利国际公寓酒店,现因不可抗力因素取消入住,但酒店要求收取70%预付款。 本人并不是恶意取消,也提起退房申请,且该*本身属于不合理的*,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定: 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。且消费者权益保护第四条明确写着酒店不可不顾消费者意愿单方面制定不可取消等强制条例智行一直拒不处理 客服打电话过来也只是踢皮球

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