邮政储蓄银行误导客户购买保险

网友保保_46JnDdqs 2026-03-04

处理中

2015年初我母亲去邮政银行存钱，结果被保险公司的工作人员误导成购买保险，共计三万五千元整，今年2016年初去取钱才发现没有钱去银行问了才知道是购买的保险，经过跟银行多次协商，后面银行只退一万四千元整，我们接手不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 09:40:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 09:30:39

投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35000元

投诉编号：

100933022

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