携程租车未按约提供丰田霸道涉嫌欺诈

网友保保_7rhc3pu6 2026-03-04

处理中

我2025年在携程租了一台丰田霸道，用车时间是2026年。 3月4号10点，但是3月3号门店突然联系我说没有车了因为我们当地没有这款车型我去特意去的外地取车我已经到哈尔滨要取车他们联系我没有车我不要求携程报销我来取车费用按照消费者权益保护法这属于欺诈消费者我要求退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 10:43:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 10:30:28

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

453元

投诉编号：

100933447

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