得物*台涉嫌掉包商品及检测不实
网友保保_Vo57EQrt
已完结
本人于2026年2月6日在得物*台,购买了李宁品牌的一双鞋,是LiNing李宁 LN DEFENDER 加绒保暖时尚百搭柔软回弹 轻质 防滑轻便增高减震耐磨 低帮 生活休闲鞋 男款 黑色41码。购买后20天鞋子出现了两处开胶,申请换货。鞋子包装在原包装盒内于2月28号由京东快递寄回,得物客服于3月2日与我电话沟通,说我寄错了鞋子,不是商家发出的鞋子。但是我寄回的就是我在得物购买的鞋子。我希望最终得到退货退款处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
