得物韩国直邮鞋无入境证且存瑕疵

网友保保_FW1fx2JU 2026-03-02

处理中

等了半个月的韩国直邮收到货后鞋盒并没有入境合格证，鞋子出现瑕疵问题无法找到人工客服，处理人员并未在规定时间内回访处理问题

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 14:09:13

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 13:04:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 13:04:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 12:49:48

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

446.22元

投诉编号：

100922171

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