携程订单取消无响应致误出票高扣费

网友保保_3rNY3HVt

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我要投诉携程旅游,我因*台订了两张杭州飞石家庄,2026年3月8号春秋航空公司的机票,航班号为9C8548,由于时间定错了,订成了3.8号,改签前一天没同时间的航班,就立马取消订单,但是订单取消按钮按了没有反应,过了一会儿出票了,就赶紧联系客服什么情况,客服说拦截失败,航空公司已经出票,只能退票了,但是退票扣除了我票价70%的费用,携程表示这个是航空公司的扣款规定,联系了春秋航空,春秋航空不认,说这是他们的规定,3月5号之前退票都是这么扣费的,我的诉求要求*台退回我的扣款

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10003972679 国内
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