京东商家霸王条款致退款扣费
网友保保_rAiMOO9z
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本人在2026.3.3日在京东*台商家店铺：（实时金珠宝首饰官方旗舰店）下单2克黄金金豆，订单编号：3426462007938206 在2026.3.4未收到货品申请退款，客服告诉我退款需要支付订单5%的费用123.35元否则无法退款，说黄金发货规则是这样。但是在我购买时没有弹窗告知，申请退款也没有提示，只是在详情页有显示，商品主页也没有。根据《民法典》第496条：格式条款提供者(商家)必须以合理，显著方式提示你注意退款扣费这类重大条款；未提示的，你可主张该条款不成为合同内容(无效). 《消保法》第26条：未显著提示，加重你责任的格式条款，直接无效。5%服务费仅藏详情页，下单/退款无弹窗，无勾选，无显著提示，格式条款无效，要求全额退款，免服务费
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