得物衣服开线补偿不合理且态度差

网友保保_IMLSmfo0 2026-03-04

处理中

本人于前段时间在得物购买了一件衣服，收到后发现有开线质量问题，当时向客服反映补偿了我一张优惠券，事后发现并不是无门槛使用有局限性，便要求换成现金补偿，但*台态度强硬不予解决

投诉进度

企业跟进

2026-03-04 13:31:39

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 13:22:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:22:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 13:06:28

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

904元

投诉编号：

100934554

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