京东延保服务超时未履约且客服推诿

网友保保_Q8z6nUCO 2026-03-04

处理中

“北京京东世纪信息技术有限公司”，事由写“延保服务超时未履约，客服推诿”，时间已过得不到解决，我点击我要催单，反馈的信息是在他们的时限以内

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 13:24:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:24:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 13:07:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

维修解释改善服务

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100934572

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