商家擅自退款取消团购订单
网友保保_IIAIDbvm
已完结
本人于2026年3月3日在美团*台购买了该商家的团购套餐，已成功支付，订单有效。商家在未与我沟通、未经我同意的情况下，于昨日私自单方面退款，取消订单，拒绝提供服务，属于明显违约。 我已与商家和美团*台沟通，但问题未得到解决。商家行为严重侵犯我的合法权益，美团*台也未履行监管和维权协助义务。 现请求市场监管部门介入，要求商家继续履行团购订单，如无法履约，请求全额退款并承担违约责任，同时督促*台加强监管，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
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不认可
解决方式
已解决
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