携程拒不退还ComplexCon香港门票款
网友保保_EORW2DnA
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我要投诉携程旅行*台 预定项目：complexcon Hong Kong 2026HKD 488 （周日潮流市集） 不限人群✖️2份 问题：拒不退款 诉求：全额退款
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补充内容
因个人行程变动，我于2026.3月4日发向携程申请退订该门票，但平台以“主办方规定一经售出概不退款”为由拒绝。我多次与客服沟通，对方仍坚持不退，且未提供主办方明确拒绝退款的书面证明。我认为，“一经售出概不退款”的格式条款排除了消费者的主要权利，属于《消费者权益保护法》第二十六条和《民法典》第四百九十七条规定的无效条款。携程作为票务代理平台，未尽到合理提示及协助义务，侵害了我的合法权益。
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