智行火车票*台酒店订单退订扣费不合理

网友保保_wyUQCZDh 2026-03-04

处理中

我要投诉智行火车票*台，预定2026年3月4日泸沽湖璞缦湖景度假酒店（下午2点后入住），问题：未到入住前取消订单要扣费，诉求：全额退订房款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-04 14:06:51

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 13:56:42

跟进内容

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2026-03-04 13:56:37

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用户发起投诉

2026-03-04 13:37:57

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

373元

投诉编号：

100934773

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