海淘免税店售假货且拒退退款
网友保保_d3e1ea1b
已完结
假货，开封，不退款。买了好多东西都是假货……这啥*台啊……
投诉进度
用户评价
品牌评价
假货横生的*台，大家避雷。
企业完结
处理结果
管卉-用户于2026-01-27 日购买海蓝之谜 鎏光焕变气垫粉底液 12g*2，订单号86***************78，该商品由物流公司:韵达快递
物流单号:77*********03，于2026-02-01 日签收。
1、客户反馈多笔订单第三方得物APP鉴别为不通过，此类APP没有鉴定资质和权威性，商家无法认可该鉴定结果。
2、商品正规渠道采购，相关凭证以及物流轨迹证明可以提供
3、用户购买的是直邮商品不支持7天无理由退换，且已经开封使用，商家无法支持到售后，
综上所述：此单无法支持到退货退款处理哦
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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