春秋航空航班改签失败致高额退票扣费
网友保保_3rNY3HVt
已完结
我要投诉春秋航空,航班9C8548(3月8号杭州-石家庄),在携程网购买了两张机票,问题,时间定错,需要改签到7号,7号没有同时间航班,选择取消订单,但因为携程没有拦截成功,导致半小时出票,只能做退票处理,春秋航空扣款票价70%左右,原价格1456元,扣费924元,退回532元,我认为还收费不合理,起诉:退回全部扣款924元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
携程说春秋航空没有票号,所以我填的订单号
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
