小米S700剃须刀IPX7防水失效且刀头异响
网友保保_EFxGjvX9
处理中
本人2024年10月由小米京东店铺购买小米剃须刀s700型号。价格349.07元。在保修期内因进水损坏，且刀头也因质量问题异响失去正常使用功能。在送往小米售后检测后，小米官方给解决方案为购买同类型产品的半价优惠券，或者为100元以内礼品一份。注：该型号剃须刀在小米官方店铺宣传为全身ipx7级全身防水，以及高科技陶瓷刀头运转240小时无磨损。但是本人机型却因进水损坏。刀头也正常使用损坏。产品具有严重质量问题或者商家设计虚假宣传，故本人不认可该品牌的售后方案。我需要方案1:全额退款。方案2:按要求修复机器并保证后续所有功能正常使用。方案3：更换全新产品。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
