投诉深圳市晟楚教育-新圣集团霸王条款
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本人投诉深圳市晟楚教育科技有限公司存在虚假宣传、诱导消费、拒不退还学费等问题，严重侵害消费者合法权益。 该机构在招生过程中夸大宣传，承诺考试易通过、专属辅导、通过率高，以诱导方式让本人报名缴费，并在签订合同时未对 “不予退款” 的格式条款进行明确提示和说明，属于典型霸王条款。本人因个人工作生活原因，学*时间有限，多次考试未能通过，合同目的无法实现。 本人共缴纳学费6500 元，多次与机构沟通，申请退还未实际消费的学费，但对方均以合同约定为由无理拒绝。该机构利用不公*格式条款排除消费者权利，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。 现请求市场监督管理局依法查处该机构虚假宣传、霸王条款、侵害消费者权益的违法行为；请求教育局核查该机构办学资质及培训合规性。恳请相关部门督促该机构退还本人学费，维护本人合法权益。 投诉人：王振丽
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