尚德机构虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_eHhJHpVc
处理中
本人2017年7月18日在尚德在线教育机构购买【行管专科】不过退费班课程，线上直播上课服务，共计花费7980元。报名时承诺考试好过、考前有秘诀，可以一直上课，课程如不满意考不过可以退费。结果秘诀都是后期要收钱的，课程有期限限制。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款项共计7980。另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予退还全部款项7980元并对其进行处罚。希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者贵任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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