电信过户强求公证书且无法提供依据

网友保保_mKwSCGgx 2026-03-04

审核中

配偶去世，自用手机号因需过户给我，电信要求必须有公证书（已提供继承关系，提供所有继承人放弃使用电话卡声明），运营商不认所提证据。让营业厅提供必须有公证书的文件，又提供不出，只是口头传达，拖着不办理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 17:41:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 17:25:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100936456

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