快手推广电信手机卡资费不符

网友保保_b62ecb94 2026-02-18

已完结

我在快手上看到一个卖家在推销手机卡，说最低14就可以办理了。随后，我加了卖家的联系方式办理了手机卡，但收到货插在手机里面试了一下，资费与宣传严重不符，要求退回首充费100+服务费40

投诉进度

用户申请完结

2026-02-19 15:46:01

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-18 21:11:26

补充内容

投诉号码是:19083574072，联系电话是:13229521434

用户补充投诉

2026-02-18 19:57:42

补充内容

投诉号码填错了，真正的投诉号码是19083574072

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 19:51:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 19:47:33

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100859150

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