大鲸洗损坏羽绒服且客服态度恶劣

网友保保_nlMWCazx 2026-03-04

审核中

美团软件找到大鲸洗干洗店家，洗了2件羽绒服，收到货检查一下，其中白色羽绒服，后面帽子有一个口子，2处划痕，联系客服一直敷衍了事，不解决问题，客服打电话态度恶劣，把洗羽绒服钱退了，我问她洗坏衣服怎么处理，一直没有结果不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 18:27:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 18:13:22

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

559元

投诉编号：

100936770

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