大鲸洗致衣物破损及污渍加重
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已完结
我于2025年11月送洗两件衣物，关键证据显示：11月27日14点14分到厂拆包时，皮衣完好无损、大衣仅有两处污渍；然而，仅两小时后（16点31分）的二次拍照中皮衣即出现破损。待11月31日我收到寄回衣物时，皮衣领口已新增至三处破损，大衣污渍亦扩大并新增至五处。此事实确凿证明衣物损坏及污渍加重均发生于商家服务期间。事后我多次通过官方渠道与售后沟通，对方均采取拖延、推诿态度，拒不承担相应责任并拒绝答复。该行为已严重侵害消费者合法权益，现要求其立即对受损衣物及洗衣费用依法作出全额赔偿。
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