泡泡玛特盲盒未显著提示不退规则致误购

一、格式条款无效，重大误解成立 本人系首次使用该*台，该*台在进行线上抽盲操作时设置了明显的时间限制，这使得我在下单时处于较为急迫的心理状态。与此同时，商家未在“在线拆盒”这一关键操作前进行单独提醒，更未设置专门的勾选确认环节，导致本人误将“在线拆盒”理解为收到实物后拆封，因此构成重大误解。 根据《中华人民共和国民法典》第496条规定：提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。同时，依据《民法典》第147条，基于重大误解实施的民事法律行为，我有权请求撤销合同。因此，我有权请求退款。 二、商家拒退理由不成立，不符合行业规范 商家主张盲盒的价值在于拆盒时的不确定性与惊喜感，但我在购买时因商家未显著提示规则，并未体验到任何不确定性或惊喜感，仅出于对银魂手办本身的喜爱下单。盲盒的核心价值在于实物手办本身，而非虚拟拆盒的瞬间体验，只有收到实物，其价值才真正实现。 目前所有订单均未发货，我未收到任何实物，商品无任何物理损耗，商家可通过后台重置盲盒状态，完全不影响二次销售。依据《盲盒经营行为规范指引》第十七条，仅当消费者实际收到商品并拆封时，商家才可拒绝退货。商家以“在线拆盒已享受乐趣”为由拒绝退款，既不符合行业规范，也无视我作为消费者的合法权益。我仅进行了线上拆盒操作，完全不符合该条款的适用条件，因此，不支持退款的理由根本站不住脚。 三、商家法律适用错误，我符合退货条件 本人与商家客服沟通后，对方以“在线拆盒不退”为由拒绝退款，且态度强硬。其他*台投诉但商家却以“由于盲盒的特殊属性，在线拆时已享受到盲盒玩法的乐趣”而拒绝退款，但几分钟的玩法的乐趣也不至于这么昂贵吧。 商家引用《消费者权益保护法》第二十五条和《七日无理由退货暂行办法》第七条作为拒退依据，属于法律适用错误。我未收到商品，也未对商品进行任何激活或使用，不属于“一经激活价值贬损”的情形，完全符合七天无理由退货的条件。

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