智行*台酒店预订违约致无法入住

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本人在智行*台预定2.18、2.19日两单酒店,商家当时已经确认入住,临*过年因价格提升以及商家告知与*台并无合作协议,告知无法入住,本人行程均已预订好,酒店与*台未按照法律要求规定,对本人进行补偿,本人要求按照消费者权益保护法第五十五条规定进行退一赔三。本人过年无地方可去,且行程均已预订好,要求合理解决诉求。补充说明,该酒店为黑龙江省宁安市菲萃电竞酒店,本人已向当地市场监督管理局投诉,当地单位反馈酒店告知与*台并无合作协议,故本人要求向*台代为追偿,*台一直在踢皮球,不按照法律要求对本人进行补偿。态度及其恶劣,望严肃处理。

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