回森*台未成年人充值拒不退费

网友保保_RmcFX6D1 2026-03-04

已完结

你好，我家孩子还末满18岁从2024到2026年两年，在回森林上多个账号充值兑钻大约15000，到16000左右，多是直播打赏，最后一次账号累积7800左右，根据末成人保护法是可以退，多次找客服，就不通过，

投诉进度

用户申请完结

2026-03-04 23:39:44

申请原因

涉诉金额错了

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 23:28:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-04 23:17:18

补充内容

15000到16000左右

用户发起投诉

2026-03-04 23:15:47

投诉信息

回森

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100938394

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