回森*台未成年人充值两万五未退款

网友保保_18XaseyS 2026-03-06

已完结

2026年2月前后，十岁小孩拿他舅舅手机在回森软件上充值*两万五千元，申请未成年退款后一个星期*台没有处理，因金额巨大，给家庭造成损失，孩子心理健康问题，望*台及时处理

投诉进度

用户评价

2026-03-26 21:47:15

用户申请完结

2026-03-26 21:47:08

用户补充投诉

2026-03-08 20:10:55

补充内容

请问需要等多久才能处理？

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 12:51:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 12:39:03

投诉信息

回森

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

25000元

投诉编号：

100947294

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